Telefon iletişim sistemi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili haberleşme yönetimi
İletişim, bir firmanın başarısını şekillendiren en kritik noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta başarılı bir kontrol, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri deneyimine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme sür